{"id":2251,"date":"2024-10-15T15:32:50","date_gmt":"2024-10-15T13:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/detektiv-dachs.ch\/?page_id=2251"},"modified":"2024-11-05T15:53:51","modified_gmt":"2024-11-05T14:53:51","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/detektiv-dachs.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<h4>Conditions de paiement<\/h4>\n<section aria-labelledby=\"translation-results-heading\">Le paiement n\u2019est en principe possible qu\u2019en ligne. Dans des cas exceptionnels (par exemple lorsqu\u2019une organisation ne poss\u00e8de pas de carte de cr\u00e9dit d\u2019entreprise), un paiement (anticip\u00e9) sur facture est \u00e9galement possible moyennant une taxe de 10 CHF. La commande doit toutefois \u00eatre effectu\u00e9e au plus tard 5 jours de travail avant la date de livraison ou de jeu souhait\u00e9e.<\/section>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Conditions de livraison, \u00e9changes et restitutions<\/h4>\n<p>La livraison des produits digitaux se fait imm\u00e9diatement apr\u00e8s le paiement par l\u2019envoi d\u2019un lien de t\u00e9l\u00e9chargement. Les produits physiques sont livr\u00e9s dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 5 jours ouvrables. Pour la livraison des produits physiques, nous vous facturons les parts de frais d\u2019emballage et d\u2019exp\u00e9dition suivantes.<\/p>\n<ul>\n<li>Livre, romans policiers \u00e0 \u00e9nigmes (jusqu\u2019\u00e0 3 pi\u00e8ces), livrets d\u2019\u00e9nigmes (jusqu\u2019\u00e0 5 pi\u00e8ces du recueil ou 10 pi\u00e8ces du livret d\u2019\u00e9nigmes n\u00b0 1-4), produits\/fanarticles d\u2019une hauteur &lt;2cm : CHF 3.00<\/li>\n<li>Peluche, jeu de cartes, produits\/fanarticles d\u2019une hauteur &gt;2cm, paquet combin\u00e9 ou plusieurs livres\/crimes \u00e0 \u00e9nigmes (\u00e0 partir de 4 pi\u00e8ces), livrets d\u2019\u00e9nigmes (\u00e0 partir de 6 pi\u00e8ces du recueil resp. \u00e0 partir de 11 pi\u00e8ces des livrets d\u2019\u00e9nigmes n\u00b0 1-4) : CHF 9.50<\/li>\n<\/ul>\n<p>La livraison s\u2019effectue aux risques et p\u00e9rils du destinataire. Pour toute question, veuillez vous adresser \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:info@detektiv-dachs.ch\">info@detektiv-dachs.ch<\/a>.<\/p>\n<p>SB Switzerland AG d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages ou de d\u00e9fauts des articles survenant apr\u00e8s ou d\u00e9coulant de l\u2019utilisation des articles. Bien entendu, tout article d\u00e9fectueux qui n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 est remplac\u00e9. SB Switzerland AG d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 au titre des pr\u00e9judices d\u00e9coulant de l\u2019utilisation des articles.<\/p>\n<h4>Prix<\/h4>\n<p>Les prix sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout instant. Tous les prix s\u2019entendent en francs suisses (CHF) et incluent la TVA l\u00e9gale applicable.<\/p>\n<h4>Droit de r\u00e9tractation et juridiction comp\u00e9tente<\/h4>\n<p>Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat sans indiquer de motifs dans un d\u00e9lai de sept jours \u00e0 compter de la date de la commande. Cette disposition ne s\u2019applique pas aux produits ou aux documents envoy\u00e9s en ligne.<br \/>\nPour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous indiquer de mani\u00e8re explicite votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat (par courrier ou par e-mail). C\u2019est la date d\u2019envoi de votre notification d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation qui est prise en compte pour le respect du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<br \/>\nSi vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les montants que vous nous avez vers\u00e9s (y compris les frais de port) dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle nous avons re\u00e7u votre notification de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Nous vous remboursons \u00e0 la condition que vous nous retourniez les articles command\u00e9s.<\/p>\n<p>Juridiction comp\u00e9tente : Berne.<\/p>\n<h3>R\u00e8glement alternatif des litiges conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 14, paragraphe 1, du r\u00e8glement ODR et au \u00a7 36 de la loi allemande sur la r\u00e9solution des litiges (VSBG):<\/h3>\n<p>La Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges (OS) que tu trouveras sur <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. Nous ne sommes pas tenus de participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas dispos\u00e9s \u00e0 le faire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Conditions de paiement Le paiement n\u2019est en principe possible qu\u2019en ligne. 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